微信开店如何快速提升客户信任度
浏览量:4577次 发布日期:2015-6-2 10:01:04

在微信上开店也并没有我们想象的那么简单,因为刚开始网店不仅没什么知名度,也没有什么销量,自然信任度就很低,并且现在在微信上开店的卖家也就越来越多,竞争也就越来越大,如果你没有其他店铺不具备的优势优势是很难吸引客户注意的,没有受众就更谈不上信任度了,那么怎样才能够快速提升店铺的信任度呢?以下来详细讲解:

 


1:页面排版要清晰

       要想提升店铺的信任度,在页面设计上要给人一种清晰、专业、层次分明的感觉,这样才能够给客户一种真实的感觉,如果你的网店设计的过于混乱,或者让人一看就像是山寨、盗版的,这样只会让用户有一种缺乏安全感的感觉,甚至会吓跑客户。

2:不要放外站广告

       网店刚开始最好不要放置其他网站的广告图片,特别是首页,要放广告也是自己网站的广告,要放广告也需要等网站达到一定的知名度了再放置广告,再设计广告图片的时候最好采用一些有利于用户体验的图片,不要放一些低俗的图片在上面,这样只会降低用户体验和网站的档次。

3:多与客户进行沟通

       客户在网店购买商品之后,卖家应该保持与客户进行沟通,多了解客户的需求,以及对产品的体验,如果客户咨询相关问题的时候,卖家回答的不宜过于简单,或直接复制标准的回复方式,要体现出对客户的重视,对于已经购买的客户我们可以对客户进行分类管理。

4:不要放虚假内容

       网店上不要放置虚假内容,很多卖家为了突出企业的实力和正规性就会欺骗用户说自己是上市公司。这样的做法是很不好的,因为上市公司也是需要一定的时间积累才能够达到的,如果你是刚成立不久的公司是根本不可能上市的,所以从公司的成立年份就知道。所以卖家正确的做法就是事实求实的告诉用户关于公司的真实情况,这样还能够体现出企业的真诚度。

5:做好定期客户回访

       网店卖家除了想办法做好新客户挖掘工作之外,还应该做好老客户的维护工作,如定期多进行老客户回访工作,多了解客户对产品的建议或需求是怎样的,然后虚心采纳客户的需求,让客户觉得自己是被重视的,这点很关键。还有就是要多客户的购买行为进行分析,如很多客户很想购买某款商品,但是商品缺货,所以就没法购买,这里我们需要做好的就是产品上架之后做好产品上架提醒。但是这也是需要讲究一定的技巧的。     



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