在微信上开店如何提升微信店铺的信誉
浏览量:5575次 发布日期:2015-6-2 10:23:22

不管是在线下做生意也好,还是在在微信上开店也好,我们看到一些网店信誉越好生意也就越好,而一些信誉越低的店铺生意就冷清,可想而知店铺的信誉度的重要性,网店的信誉都是靠平时不断努力一点点积累起来的。那么如何提升网店的信誉呢?以下来详细讲解:

 

 


 一:产品质量要好

       现在大多数客户在网上购物的时候可能最关心的应该就是产品的质量如何,所以卖家在进货的时候在商品的质量问题上要做好严格的把关,客户购买产品之后用了觉得你的产品质量不错,就会记住你的产品并且下次才有可能再来购买,做生意就应该脚踏实地一步一个脚印做好每一步,这样网店生意才会越来越好。

二:及时与客户沟通

       在网上开店各种各样的问题可能都会遇到,遇到问题的时候卖家正确的做法应该就是保持冷静,如由于某种原因而导致商品不能保证及时发货或送到时,卖家应该及时与客户取得联系,告诉客户真实情况,这样客户心中的疑虑也会减少,很多客户都是可以理解的,但是发生事情之后什么事情也不做也是不行的。

三:重视服务质量

       每逢节假日网店的生意都会比平时好很多,有时候生意好起来卖家一个人是很难做好每一件事情的,所以卖家可以请一个专业的客服来帮助打理网店,认真处理好每一件事情,这样才能够赢得客户的信任。不要因为忙不过来而不去搭理客户,在忙不过来也要注意服务态度和说话的语气,不要以小失大。

四:对恶意差评不要妥协

      网店的生意好起来之后,网店就会有点名气了,这就意味着网店竞争对手或者是一些职业差评师给盯上了,所以就要留意一下无端产生的差评,如果这些差评说的并不是事实,我们就要找出凭证来揭穿事实真面目,对待这些差评我们决不能妥协,因为有第一次就会有第二次。

五:不要过分夸大优点

       很多卖家为了让客户客户下单购买,就会夸张的描述自己的产品有多好多好,说的天花烂醉,但是客户收到产品发现并没有商品描述的那样神奇,这样就会引起客户的投诉和争议,这样做是没有任何意义可言的。

 



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